张琦（左一）为游客指路。

□文/摄本报记者马智博

2月4日，农历正月初七。在位于哈尔滨市道里区中央大街与西十五道街交口处的志愿者服务站，亚冬会城市侧志愿者张琦正忙着为有需求的游客服务。

去年12月，为响应哈尔滨市委社会工作部招募城市侧志愿者的号召，身为社区工作者的张琦走上城市侧志愿服务岗位，服务内容包括提供交通出行、旅游导览、区情市况等信息咨询，为有需求的市民游客提供免费充电、供水等服务。

热心肠、有耐心、腿脚勤快，是其他志愿者对张琦的共同印象。“室外虽然天寒地冻，但一忙起来就一点也不感觉冷了。”张琦说。

眼下，在哈尔滨市道里区，和张琦一样忙碌在城市各个角落的志愿者有千余人。正是他们，为“尔滨”的寒冬增添了无限的温暖和力量。